宅配クリーニングランキングのアンケート結果

宅配クリーニングランキングという、その名前の通りの企画を実施しました。今回はこの企画について、アンケートを取ってみた結果をご報告します。

アンケート結果

評価項目	件数	割合
とても良い	45	34%
良い	69	52%
普通	17	13%
悪い	1	1%
小計	132	100%
平均点	4.2

結果は5点満点で採点したら、4.2という結果になりました。思っていたよりも高評価で、少し驚いています。アンケートと共に頂戴したコメントを読むと、宅配クリーニングのサービスについては、あまり客観的な情報がないんだなということがわかりました。そのあたりはもっとサイト上にコンテンツを増やしていこうと思います。

評価：普通

特徴の説明がいまいち分かりにくいです。詳しく見るページに飛ばなくても説明が分かるようにしてほしいと思いました。評価のグラフが、私のパソコンだと小さくて見えません。

クリーニング屋さんの良い点、悪い点や、システムがもう少し詳しく書かれていた方が分かりやすくていいと思いました。

お客さんが知りたいのは口コミ・レビューのほうだろうと思って、特徴については簡単なポイント3つに絞っていましたが、情報量がもっと欲しいというご意見がたくさんありました。このあたりはバランスを見ながら情報を追加したいと思います。

あとネットだけでなくリアルのクリーニング屋さんとの比較についてもご要望をいただいております。このあたりは話し出せばキリがないのですが、初めてクリーニングを出すという方にはぜひ知っておいてほしいこともありますので、随時コンテンツを追加していきます。

評価：とても良い

非常に見やすい！！まず色の配色が良い。また、文字が少ないにも関わらず、的確（実際の信ぴょう性は不明だが分かりやすいという意味で）でイメージがしやすい。また、数値だけでなくグラフでも表記されているため良い。ホームページのホームが添付されているのも評価できる。欠点があるとするならば、サンプル数が少ない点。そのため、点数への信頼性が低い。全体的には高評価。

口コミ・レビューについては、もっと集めていきたいと思います。ただ、実際に宅配クリーニングサービスを使ってもいないのに、さも使ったかのような口コミ・レビューが混入すると混乱の元になるので、そのあたりに留意しながら増やしていこうと思います。

他にもたくさんのご意見をいただきました。ユーザの方のご意見を汲みながら、お役に立てるように頑張ってまいります！